POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RENOVA HOME SERVICE

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026

Renova Home Service («nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, solicita un presupuesto o consulta sobre nuestros servicios de remodelación residencial y comercial.

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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que usted proporciona

Cuando completa un formulario de contacto, solicita un presupuesto, nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de otra manera, podemos recopilar:

• Su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• La dirección de su proyecto, ciudad o ubicación del servicio.

• Detalles de su propiedad, necesidades de remodelación y preferencias del proyecto.

• Fotos, documentos u otros materiales que decida enviar.

• Registros de sus comunicaciones con nosotros.

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No envíe números de Seguro Social, datos de tarjetas de pago, contraseñas ni otra información sensible mediante nuestros formularios generales de consulta.

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Información recopilada automáticamente

La plataforma de nuestro sitio web y los proveedores de servicios habilitados pueden recopilar información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, sitio web de referencia y fechas y horas de visita. Se pueden utilizar cookies y tecnologías similares según se describe a continuación.

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2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos información personal para:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto.

• Evaluar las necesidades del proyecto y la disponibilidad del servicio.

• Preparar propuestas y comunicarnos sobre los servicios solicitados.

• Coordinar consultas y actividades relacionadas con el proyecto.

• Mantener registros de clientes y de la empresa.

• Operar, proteger, solucionar problemas y mejorar nuestro sitio web.

• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

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Si se suscribe por separado a comunicaciones promocionales, podemos utilizar su información de contacto para enviárselas. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

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3. CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN

Podemos divulgar información a:

Proveedores de servicios: Empresas que apoyan el alojamiento web, procesamiento de formularios, correo electrónico, almacenamiento de datos, seguridad y otras operaciones de la empresa.

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Participantes del proyecto: Personal, subcontratistas u otros profesionales cuando sea razonablemente necesario para evaluar, coordinar o realizar los servicios que solicite.

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Destinatarios por motivos legales y de seguridad: Autoridades u otras partes cuando lo exijan la ley o un procedimiento legal, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, bienes o la seguridad.

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Destinatarios de transacciones empresariales: Partes involucradas en una fusión, adquisición o transferencia de activos de la empresa, sujetas a los requisitos de privacidad aplicables.

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También podemos divulgar información siguiendo sus instrucciones o con su permiso.

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4. COOKIES Y SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, preferencias y, cuando estén habilitadas, funciones de análisis o marketing.

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Según las herramientas habilitadas en el sitio, proveedores externos pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en otros sitios web o servicios.

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Puede administrar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando estén disponibles, los controles de preferencias de cookies de nuestro sitio web. Bloquear determinadas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

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Divulgación «Do Not Track» de California

Nuestro sitio web actualmente no modifica su comportamiento ante las señales «Do Not Track» de los navegadores. Estas señales son distintas de las señales de preferencia de exclusión reconocidas legalmente,

como Global Privacy Control. Cuando la legislación aplicable nos exija respetar una señal de preferencia de exclusión, lo haremos.

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5. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas de redes sociales y otros sitios web de terceros. Al hacer clic en esos enlaces, el tercero puede recopilar información conforme a su propia política de privacidad.

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Las funciones de terceros incorporadas en nuestro sitio web, si están habilitadas, también pueden recopilar información. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios que utilice.

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6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos responder consultas, prestar servicios, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.

Los períodos de conservación dependen del tipo de información, nuestra relación con usted y los requisitos de conservación de registros aplicables.

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7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Ningún sitio web, transmisión electrónica ni sistema de almacenamiento es completamente seguro.

 

No podemos garantizar una seguridad absoluta.

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8. SUS OPCIONES Y SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que haya proporcionado. Evaluaremos y responderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable. Puede ser necesario conservar cierta información por motivos legales, contractuales o de mantenimiento de registros.

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Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud. Proporcione únicamente la información razonablemente necesaria para la verificación.

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Puede cancelar la suscripción a correos promocionales mediante las instrucciones incluidas en los mensajes o comunicándose con nosotros. Podemos seguir enviando comunicaciones necesarias para responder sus consultas o administrar su proyecto.

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Los residentes de California pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluidos derechos de acceso, corrección, eliminación y exclusión de determinados usos o divulgaciones. La disponibilidad de estos derechos depende de la aplicabilidad de la ley a nuestra empresa y de las circunstancias de la solicitud.

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9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a adultos y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos investigar y tomar las medidas apropiadas.

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10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, funciones del sitio web o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Cuando la ley lo exija, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos consentimiento.

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11. CONTÁCTENOS

Para preguntas o solicitudes de privacidad, comuníquese con:

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Renova Home Service
Correo electrónico: renovahomeservice2010@gmail.com
Teléfono: (213) 565-0548
Área de servicio: Los Ángeles y comunidades cercanas, California.

Incluya «Privacy Request» en el asunto de su correo electrónico.

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